在意大利阿尔卑斯的雪岭与冰场之间，一队队身着印有“中国”字样的年轻面孔穿梭其间：他们是翻译、引导、检票、媒体服务员，是赛场上看不见却必不可少的“润滑剂”。米兰冬奥会期间，中国派出的约1500名志愿者，正以专业与热情，把东方的心意一点点地铺展在每一处赛场，从米兰到科尔蒂纳、从利维尼奥到赛道边缘，留下了一串串暖心瞬间。
利维尼奥，是自由式滑雪和单板滑雪的主战场，也是中国队冲击奖牌的重要舞台。这里，新闻媒体志愿者唐沥的身影频频出现。他2013年来到意大利求学，后来留在米兰工作。受北京冬奥带动，他爱上滑雪，也因此报名参加了米兰冬奥的志愿者招募，选择回到雪场——不仅仅是为了观赛，而是希望把“中国的声音”以更规范、更温暖的方式传递给世界。唐沥负责过苏翊鸣、谷爱凌等赛后新闻发布会的筹备与现场引导。他说，站在台前台后的那种紧张与成就，让所有受过的训练都变得有意义。
志愿服务不是花架子，而是技术与情感的双重考验。唐沥不仅要熟练掌握三语礼貌用语、媒体流程和危机应对，还要在寒风中为远道而来的记者、裁判和观众维系一份耐心与微笑。他曾在滑雪中摔伤，膝盖前交叉韧带受创，复健与心理重建并行；看着谷爱凌、苏翊鸣在赛场上一次次从摔倒中站起，唐沥说，那种“摔后再起”的精神，也成了他继续坚守岗位的动力。
不仅是媒体岗，赛场服务、检票、观众引导、安检、设备维护……每一种岗位都有故事。佛罗伦萨大学商学在读的徐沛安负责检票与入场引导。她把每一次与观众的互动都当成“短暂的文化课”：用笑容化解因寒冷而拘谨的表情，用简短的话语把观众的热情点燃。有人在入场时因太冷而眉头紧锁，志愿者递上一包暖宝宝，一句标准的意大利语问候，瞬间把陌生的冬夜变得柔软。另有志愿者朱灵，把赛场当成了“世界集市”：通过互换徽章敲开对话的门槛，农历马年元素的小徽章常常引发外国朋友的好奇，交换徽章的动作也变成跨文化理解的第一个微笑。
米兰设立的“中国志愿者之家”成了这些故事汇聚的港湾。这里有一面大型签名墙，设计成一朵雪花；从墙纸、海报到徽章墙，都是志愿者们亲手布置。赛会志愿者凭证可领取小包裹，内含暖宝宝、食品和常用药品，既是物资补给，也是彼此关怀的象征。志愿者之家不仅帮助志愿者互通信息、协调任务，更成为他们休憩、过年和共享文化的“小舞台”。在这里，春节没有缺席：有志愿者在岗位上过年，家人通过视频送上祝福，现场也有志愿者自发组织的小型团圆饭，把另一种“年味”带到千里之外的雪地上。
数据说明力量：据组委会统计，本届冬奥会中国志愿者约1500人，是志愿者团队中规模最大、最活跃的群体之一。从报名热情到专业化培训，再到现场临场应变，中国志愿者展现出的组织纪律和服务细腻度，正反映出国内冰雪运动普及与服务能力的双重提升。北京冬奥后，国内冰雪热持续升温，更多南方出生的年轻人也投身雪场，像唐沥这类“从零开始”的志愿者并不鲜见，他们把个人兴趣、职业能力与国际舞台结合起来，形成新的社会能量。
那么，这股“志愿风”对中国冰雪事业意味着什么？首先，它是软实力的实践：通过一张张会说国际语言的面孔、一句句暖心的问候，中国形象在国际观众心中被具体化；其次，它是人才培养的摇篮：现场的媒体运作、危机应对、跨文化沟通能力，都将成为未来赛事组织与体育产业的重要资源；最后，它还是民族自信的外显：年轻人在世界舞台上稳健、友善、专业的表现，叠加成为一种可持续的国家形象输出。
当然，志愿服务也不是完美无瑕。现场极端天气、语言差异、跨时区工作带来的生理与心理负荷，要求组织方继续完善培训体系、激励机制与身心健康支持。未来的国际赛事，若能把志愿者从“临时帮手”提升为“长期人才库”，那就不仅仅是办好一届赛事，而是在全球体育治理中占得更多话语权。
回到赛场与雪道，志愿者们的工作看似重复而琐碎，但累积起来则是冬奥顺畅运行的秘密：一张票、一句引导、一个徽章交换动作，都是让赛事“LONG8股份有限公司活”起来的细胞。在利维尼奥的寒风与阳光里，这群年轻人用行动回答了一个简单的问题——我们为什么要来？答案不复杂：为赛事尽责，也为世界展现一份来自东方的温度与坚守。
在米兰的赛场上，这份“心意”“情意”正在被看见，也将随每一位志愿者回到各自的城市与岗位，继续生长、传递与放大。返回搜狐，查看更多