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《以道驭链》第十四章可持续发展:生而不有为而不恃

《以道驭链》第十四章可持续发展:生而不有为而不恃

  

《以道驭链》第十四章可持续发展:生而不有为而不恃(图1)

  前文我们探讨了连锁企业从单店盈利打磨到全球市场扩张的全链路经营逻辑,而企业能否穿越行业周期、实现百年长青,最终取决于能否构建可持续发展的底层能力。当下的连锁行业竞争,早已从单点的产品、价格竞争,升级为全链路的体系竞争,更上升到了企业可持续发展能力的竞争。《道德经》第五十一章言:“道生之,德畜之,物形之,势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊,德之贵,夫莫之命,常自然。故生而不有,为而不恃,长而不宰,是谓玄德。” 这句对 “玄德” 的终极阐释,正是连锁企业可持续发展的核心哲学指引,也与前文 “绵绵若存,用之不勤” 的长效发展逻辑一脉相承。

  连锁企业的可持续发展,绝非迎合资本市场的 ESG 噱头,也不是脱离经营的公益作秀,而是将 “生而不有,为而不恃,长而不宰” 的玄德,融入企业经营的全链路,从 “占有资源、单向索取” 的传统经营模式,转向 “创造价值、生态共生” 的可持续发展模式,最终实现与环境、社会、产业链、消费者的共生共荣,这正是连锁企业 “绵绵若存,用之不勤” 的终极实现路径。

  “生而不有,为而不恃,长而不宰,是谓玄德”,是老子对最高德行的定义,也为连锁企业的可持续发展,划定了三层核心内涵,构成了企业长效经营的底层准则。

  “生而不有”,是指创造了万物、孕育了价值,却不将其占为己有。映射到连锁企业的经营中,其核心是打破 “资源占有” 的传统认知,从对供应链资源、渠道资源、用户资源的单向索取与占有,转向通过经营活动,为产业链、环境、社会创造增量价值,与所有参与者共享价值成果。

  传统的连锁经营,往往陷入 “零和博弈” 的误区:向供应商压价,将成本压力全部转嫁给上游;向加盟商收取高额加盟费,却不提供对等的赋能支持;向消费者过度营销,透支品牌信任换取短期营收;对环境资源无限索取,将环保成本转嫁给社会。这种模式,本质是 “占有而不创造”,即便能获得短期的利润增长,也终将因产业链失衡、品牌信任崩塌、环境合规风险而陷入发展困境。

  而 “生而不有” 的可持续发展逻辑,是 “创造而不独占”。连锁企业作为产业链的枢纽,通过制定标准化的绿色种植、生产标准,为上游供应商赋能,带动产业链的整体升级;通过全周期的赋能体系,帮助加盟商实现稳定盈利,共享品牌发展的红利;通过绿色、健康的产品与服务,为消费者创造长期价值,而非短期的交易收割;通过低碳、循环的经营模式,减少对环境的消耗,甚至反哺生态环境。百果园的可持续发展实践,正是这一逻辑的完美诠释:其与果农共建水果种植标准,为果农提供技术、资金支持,带动果农增收,却不独占产业链的利润,最终实现了果农、企业、消费者的三方共赢,这正是 “生而不有” 的商业实践。

  “为而不恃”,是指推动了事物的发展、取得了成果,却不居功自傲、恃强凌弱,更不会因一时的成功,违背事物发展的规律。映射到连锁企业的经营中,其核心是从 “短期逐利” 的投机思维,转向 “长期共生” 的经营思维,践行前文 “绵绵若存,用之不勤” 的准则,不涸泽而渔、不过度消耗企业的核心资源,包括产业链资源、品牌信任资源、环境资源。

  很多连锁企业的经营困境,正是源于 “为而恃之” 的短视行为:凭借自身的渠道规模优势,无限度压榨供应商,导致供应商不得不降低原料标准,最终引发品控危机;为了短期的财报数据,疯狂开放加盟、收取加盟费,却忽视了单店盈利模型的验证与加盟商赋能,最终陷入 “开得多、关得快” 的恶性循环;为了短期的流量增长,大肆宣传环保、公益的噱头,却没有实际的落地动作,最终因 “漂绿” 行为引发品牌信任危机。

  而 “为而不恃” 的可持续发展,是将企业的经营动作,锚定在长期的生态共生上,而非短期的利润数据。企业的每一个决策,不仅要考虑短期的经营收益,更要考虑对产业链、消费者、环境、社会的长期影响;企业的发展成果,与产业链上下游、员工、加盟商共享,而非企业独占。麦当劳的全球可持续发展实践,正是这一逻辑的体现:其与全球咖啡种植户共建公平贸易体系,为种植户提供技术支持与合理的收购价格,不凭借自身的规模优势压榨上游,最终构建了稳定、可持续的咖啡供应链,实现了企业与上游的长期共生。

  “长而不宰,是谓玄德”,是指引领了万物的生长,却不强行主宰、控制万物,这是最高的德行。映射到连锁企业的可持续发展中,其终极内涵是:企业从产业链的 “主宰者”,转向生态价值链的 “引领者”,构建 “环境 - 社会 - 产业链 - 消费者 - 企业” 五位一体的共生生态,让生态中的每一个参与者,都能获得成长、共享价值,实现生生不息的正向循环。

  连锁企业的核心优势,在于其庞大的门店网络、全链路的产业链体系、海量的用户触达能力,这决定了其天然具备生态引领的能力。一个头部连锁品牌的决策,足以影响整个产业链的发展方向,影响数百万消费者的生活方式,甚至影响一个区域的经济与环境发展。而 “长而不宰” 的核心,是企业不滥用这种能力,不强行主宰产业链的每一个环节,而是通过标准制定、技术赋能、资源共享,引领整个生态向可持续的方向发展,让生态中的每一个参与者,都能实现自身的价值增长。

  宜家的可持续发展实践,正是 “长而不宰” 的经典范本:其作为全球家居连锁龙头,并未凭借规模优势主宰供应链,而是引领整个家居产业链的绿色转型 —— 与供应商联合研发环保材料、可再生能源技术,共享研发成果;为供应商提供资金、技术支持,帮助其实现绿色生产;制定全球统一的环保采购标准,引领整个行业的可持续发展。最终,宜家不仅实现了自身的可持续增长,更带动了整个家居产业链的绿色升级,构建了生生不息的生态价值链,这正是 “长而不宰” 的终极商业实践。

  连锁企业的可持续发展,绝非空中楼阁的理念宣传,必须落地到经营的全链路中。而绿色供应链与循环经济,正是可持续发展的核心落地载体,也是 “生而不有,为而不恃” 理念的具象化实践。连锁企业的经营,始于供应链,终于门店终端,绿色供应链是可持续发展的上游根基,循环经济是可持续发展的终端落地,二者相辅相成,构成了连锁企业可持续发展的全链路执行体系。

  前文我们反复强调,供应链是连锁企业的核心生命线,连锁的规模化复制,本质是供应链能力的放大。而绿色供应链的建设,正是将可持续发展理念,融入供应链的采购、仓储、物流、生产加工全环节,从源头实现企业的绿色转型,践行 “生而不有” 的产业链共生理念。

  绿色采购是绿色供应链的起点,核心是打破 “唯价格论” 的传统采购逻辑,将环保指标、社会责任、可持续发展能力,纳入供应商的准入、考核、淘汰全流程,建立 “品质、成本、可持续” 三维一体的采购标准体系,这与前文 “供应商共生” 的合作逻辑一脉相承。

  :制定明确的供应商可持续发展准入标准,优先选择通过有机认证、绿色生产认证、碳中和认证的供应商;要求供应商必须遵守环保法规、劳工权益保护相关规定,将环保合规、社会责任作为供应商准入的一票否决项。例如,星巴克的 C.A.F.E. Practices 咖啡种植者公平规范,从产品质量、经济责任、环境责任、社会责任四个维度,制定了超过 200 项细则,只有通过认证的供应商,才能进入星巴克的采购体系,这正是绿色采购的标杆实践。

  :践行 “生而不有” 的理念,不将绿色转型的成本全部转嫁给供应商,而是为供应商提供技术、资金、资源支持,帮助上游供应商实现绿色转型。例如,百果园与上游果农建立长期订单合作,为果农提供绿色种植技术培训、生物防治设备支持、低息资金扶持,推广有机种植、减农药化肥的种植模式,既提升了水果品质,又带动了上游种植端的绿色转型,实现了与供应商的共生共赢。

  :将环保指标、社会责任指标,纳入供应商的月度、年度考核体系,与采购份额、合作周期直接挂钩;定期对供应商进行现场审核,确保其绿色生产、合规经营的持续性;对考核优秀的供应商,给予采购份额提升、账期优化、年度奖励等激励,对不达标的供应商,要求限期整改,整改不合格的坚决淘汰,形成良性的正向循环。

  仓储与物流是连锁供应链的核心环节,也是能源消耗、碳排放、包装废弃物的主要产生环节,绿色仓储与物流的建设,核心是通过体系优化、技术升级、模式创新,降低仓储物流环节的资源消耗与碳排放,实现 “用之不勤” 的可持续运营。

  :对仓储中心进行绿色化改造与设计,采用光伏电站、智能节能温控系统、LED 节能照明设备,降低仓储环节的能源消耗;优化仓储布局,采用高位货架、智能仓储系统,提升仓储空间利用率,减少土地资源占用;建立仓储废弃物分类回收体系,对包装废弃物、破损物料进行循环利用,减少固体废弃物的产生。例如,蜜雪冰城的全国仓储中心,全面推广光伏电站建设,实现仓储用电的清洁能源自给,同时采用智能温控系统,将冷链仓储的能耗降低了 20% 以上。

  :全面推广可循环周转箱、可复用托盘,替代一次性纸箱、塑料包装,从源头减少包装废弃物的产生。例如,锅圈食汇在全国供应链体系中,全面推广食品级可循环周转箱,替代传统的一次性塑料包装与纸箱,仅一年就减少了超万吨的一次性包装废弃物,同时降低了供应链的包装成本;钱大妈在生鲜配送环节,采用可循环生鲜周转筐,实现了生鲜从产地到门店的全程循环配送,大幅降低了生鲜损耗与包装浪费。

  :通过区域分仓布局,优化门店配送半径,降低车辆运输里程与空驶率,前文我们强调的 “先建仓、再开店” 的扩张逻辑,正是低碳物流的核心基础;优化配送路线,采用智能调度系统,实现共同配送、集中配送,提升车辆装载率;逐步替换新能源配送车辆,降低物流环节的碳排放;推行夜间配送,避开交通拥堵,提升配送效率,同时减少车辆怠速产生的碳排放。

  对于拥有自有中央厨房、食品加工厂、产品生产基地的连锁企业,生产加工环节是绿色供应链的核心环节,其核心是通过工艺优化、技术升级、资源循环利用,降低生产环节的能源、水资源消耗,减少废弃物产生,实现 “为而不恃” 的精益化绿色生产。

  :采用节能型生产设备,优化生产工艺流程,减少水、电、气的消耗;对生产车间的能源消耗进行实时监控,通过数字化系统实现能源的精细化管理,降低单位产品的能耗。例如,老乡鸡的中央厨房,通过优化食材清洗、蒸煮、冷链加工的工艺流程,采用节能蒸煮设备,将生产环节的能耗降低了 18%,水资源利用率提升了 30%。

  :对生产加工过程中产生的边角料、副产品,进行资源化循环利用,减少食材浪费与固体废弃物排放。例如,餐饮连锁将蔬菜边角料制作成汤底、酱料、员工餐,烘焙连锁将面包边角料制作成饼干、面包干,肉类加工企业将骨渣制作成高汤原料,既减少了食物浪费,又创造了新的经济价值,实现了循环经济的上游落地。

  :严格遵守环保法规,采用先进的污水处理、废气处理设备,确保生产环节的污染物达标排放;推行清洁生产审核,持续优化生产流程,减少污染物的产生,从源头降低生产环节对环境的影响。

  绿色供应链的闭环管理,核心是将可持续发展指标,纳入产品全链路溯源体系中,实现从产地到门店的全流程绿色可追溯,既让消费者清晰感知品牌的可持续发展理念,也倒逼供应链全环节的绿色升级,形成完整的管理闭环。

  具体落地动作包括:搭建产品绿色溯源系统,消费者通过扫描产品包装上的二维码,即可查看产品的产地信息、种植 / 生产过程、环保认证、物流运输全链路的碳排放数据、循环利用情况;将溯源数据与供应商考核、产品采购直接挂钩,形成全链路的绿色管控闭环;定期向社会发布供应链可持续发展报告,公开绿色采购、低碳物流、清洁生产的相关数据,接受消费者与社会的监督,杜绝 “漂绿” 行为。

  连锁企业的核心触点是遍布全国的门店,循环经济的最终落地,必须体现在门店运营的每一个环节中。循环经济的核心,是 “减量化、再利用、资源化”,通过模式创新、流程优化,减少门店运营环节的资源消耗与废弃物产生,实现资源的循环利用,这正是 “绵绵若存,用之不勤” 理念的终端实践。

  门店是一次性包装、塑料废弃物的主要产生场景,减塑与循环体系的搭建,是门店循环经济落地的第一要务,核心是 “能减则减、能循环则循环”,从源头减少一次性用品的使用,推广可循环、可降解的替代方案。

  :逐步取消门店内不必要的一次性用品,例如餐饮连锁取消不必要的一次性餐具、塑料吸管、酱料打包袋,零售连锁取消一次性塑料购物袋的免费提供,酒店连锁取消一次性洗漱用品的主动摆放;对必须使用的一次性用品,全面替换为可降解、可再生的环保材料,从源头降低塑料污染。

  :推出消费者激励政策,鼓励消费者使用可循环用品,例如餐饮连锁推行 “自带杯减价” 活动,消费者自带杯子购买饮品,可享受 2-5 元的价格减免;零售连锁推行 “旧购物袋换新” 活动,消费者用旧的品牌购物袋,可兑换新的购物袋或消费优惠券;针对高频消费的会员,免费赠送品牌定制的可循环水杯、购物袋,培养消费者的循环消费习惯。

  :门店的清洁用品、办公耗材,优先选用可循环、可复用的产品;门店的餐具、托盘、陈列道具,采用可循环、易清洁的材质,减少一次性物料的使用;建立门店物料循环复用机制,门店闭店后的装修模块、陈列道具、设备,可拆卸后复用在新开门店,减少装修垃圾与资产浪费。

  临期商品、滞销商品的浪费,是零售、餐饮连锁行业的普遍痛点,也是循环经济落地的核心场景。临期商品的循环处置,核心是在保障食品安全的前提下,实现商品的资源化利用,既减少食物浪费,又创造社会价值,践行 “生而不有” 的社会责任。

  :通过数字化系统,对门店商品的保质期进行实时监控,提前预警临期商品,通过打折促销、组合销售、会员专属福利等方式,提前消化临期商品,减少商品浪费;优化门店订货体系,通过大数据预测商品销量,实现精准订货,从源头减少滞销、临期商品的产生。

  :与公益机构、社区养老机构、低收入群体帮扶组织建立长期合作,将临期但仍符合食品安全标准的商品,免费捐赠给公益机构,用于帮龙8扶弱势群体,而非直接丢弃。例如,钱大妈在 “日清模式” 的基础上,推出临期商品捐赠计划,每日将未售完、但仍符合安全标准的生鲜食材,捐赠给当地的社区养老机构、公益食堂,既减少了食物浪费,又履行了社会责任,提升了品牌口碑。

  :对无法通过促销、捐赠消化的临期、滞销商品,进行资源化再利用,例如烘焙连锁将临期面包制作成动物饲料,捐赠给动物园、养殖机构;生鲜连锁将临期的蔬菜水果,制作成有机肥料,用于合作农场的种植,实现从田间到门店、再回归田间的循环闭环。

  门店的水电消耗、废弃物排放,是连锁企业碳排放的重要来源,绿色低碳门店的打造,是循环经济落地的基础场景,核心是通过技术升级、流程优化、管理细化,降低门店的能源消耗与资源浪费,实现门店运营的低碳循环。

  :对门店的照明、空调、冷链设备进行节能改造,全面替换为 LED 节能灯具、变频空调、节能冷柜,安装智能感应系统,实现人走灯灭、智能温控,降低门店的电力消耗;对门店的用水设备进行节水改造,安装节水龙头、感应冲水设备,优化门店用水流程,提升水资源利用率。

  :在符合条件的门店屋顶安装光伏电站,实现门店用电的清洁能源自给;优先选用绿电采购,降低门店用电的碳排放;采用空气能、太阳能等清洁能源设备,替代传统的燃气、电加热设备,降低门店的化石能源消耗。例如,麦当劳在中国市场大力推广 LEED 认证绿色餐厅,采用节能设备、光伏供电、水循环系统,单店的能耗较传统门店降低 30% 以上。

  :在门店建立严格的垃圾分类制度,设置可回收物、厨余垃圾、其他垃圾的分类回收设施,与专业的回收机构合作,实现可回收物的 100% 回收利用;餐饮门店的厨余垃圾,与资源化处理机构合作,进行堆肥、厌氧发酵处理,转化为有机肥料、生物质能源,实现厨余垃圾的资源化循环。

  “长而不宰” 的可持续发展终极目标,是构建以企业为枢纽、以可持续发展为核心的生态价值链。传统的连锁经营,是 “供应商 - 企业 - 门店 - 消费者” 的线性价值链,价值在链条中单向传递,企业追求的是自身在链条中的利润最大化;而可持续发展的生态价值链,是 “环境 - 社会 - 上游供应商 - 中游加盟商 / 门店 - 下游消费者 - 企业” 的共生价值网络,企业作为网络的枢纽,引领整个生态的可持续发展,让网络中的每一个参与者,都能获得价值增量,实现 “生生不息、绵绵不绝” 的正向循环。

  连锁企业的生态价值链构建,核心围绕四大维度展开,四大维度相互关联、互为支撑,形成完整的可持续发展闭环。

  产业链是连锁企业生态价值链的核心骨架,产业链共生的本质,是打破传统的零和博弈思维,将可持续发展纳入产业链合作的核心,与上游供应商、下游加盟商构建 “成本共担、收益共享、风险共担” 的共生体系,带动整个产业链的可持续升级,践行 “生而不有” 的玄德。

  :将供应商的绿色转型、可持续发展能力,与企业的长期发展深度绑定,联合供应商开展绿色技术研发、环保材料创新、低碳流程优化,研发成本由企业与供应商共同承担,研发成果双方共享;建立长期稳定的合作协议,不随意更换供应商、不恶意压价,与供应商共同应对原材料价格波动、市场环境变化,让供应商能安心投入绿色转型,实现产业链的整体升级。

  :将可持续发展与加盟商的盈利增长深度绑定,而非将绿色转型的成本转嫁给加盟商。总部为加盟商提供绿色门店的建设标准、节能设备的集中采购渠道、循环运营的培训体系,帮助加盟商通过节能降耗降低运营成本,通过绿色品牌价值提升门店客流;将绿色运营指标纳入加盟商的考核体系,对绿色运营做得好的加盟商,给予加盟费减免、物料优惠、品牌资源倾斜等激励,让加盟商从 “被动执行绿色标准”,转向 “主动参与可持续发展”,实现品牌与加盟商的共生共赢。

  :发挥连锁企业的产业带动作用,通过订单农业、本土化采购、产业帮扶,带动上游农户、中小供应商的增收与发展;通过门店网络的扩张,为下沉市场、县域市场提供大量的就业岗位,建立完善的员工培养体系,为基层员工提供清晰的成长路径,让产业链的每一个参与者,都能分享企业发展的红利,实现商业价值与社会价值的统一。

  2. 消费者价值维度:从 “交易关系” 到 “价值认同”,践行 “为而不恃”

  消费者是生态价值链的核心终端,也是可持续发展理念的最终传播者与参与者。消费者价值维度的核心,是将可持续发展的理念,转化为消费者可感知、可参与、可认同的价值,让消费者从被动的产品购买者,变成品牌可持续发展的参与者、同行者,构建基于价值认同的长期用户关系,践行 “为而不恃” 的经营理念。

  :不将可持续发展停留在品牌宣传层面,而是融入产品与服务的每一个细节中。例如,为消费者提供绿色、健康、有机的产品,让消费者在消费中获得健康价值;通过可循环包装、减塑设计,降低消费者的环保成本;通过产品溯源体系,让消费者清晰了解产品的绿色生产、低碳物流全流程,获得透明、安心的消费体验。

  :搭建会员绿色消费体系,消费者的绿色消费行为(自带杯、选择无包装产品、参与旧物回收、购买绿色有机产品),可获得对应的绿色积分,积分可兑换消费优惠券、品牌周边、公益捐赠名额等奖励,激励消费者践行绿色消费理念;定期举办绿色消费主题活动,邀请消费者参与品牌的公益环保活动,例如植树造林、社区垃圾分类宣传、临期商品公益捐赠等,让消费者从被动的购买者,变成可持续发展的主动参与者。

  :不将可持续发展作为营销噱头,而是通过品牌传播,向消费者传递健康、低碳、环保的生活方式,与消费者形成深度的价值认同。例如,无印良品通过 “极简、环保、可持续” 的品牌理念,向消费者传递简约、环保的生活方式,与消费者形成了深度的价值共鸣,即便在激烈的市场竞争中,始终保持着稳定的用户粘性,这正是基于价值认同的品牌护城河。

  3. 社会共生维度:从 “商业主体” 到 “社会公民”,践行 “长而不宰”

  连锁企业拥有庞大的门店网络,天然具备深度融入社会、服务社区的优势。社会共生维度的核心,是将企业的发展与社会发展深度绑定,通过门店网络落地社会价值,从单纯的商业经营主体,转变为有温度、有担当的社会公民,实现企业发展与社会发展的同频共振,践行 “长而不宰” 的社会责任。

  :依托遍布社区、商圈的门店网络,为消费者、社区居民提供多元化的便民服务,例如免费应急充电、爱心饮水、雨伞借用、快递代收、应急药品提供、旧物回收等服务;针对老年群体、特殊群体,提供上门配送、优先服务等便民举措,让门店成为社区服务的重要组成部分,深度融入社区生活。例如,美宜佳、全家等便利店连锁,将门店打造为 “社区便民服务中心”,提供数十项便民服务,既提升了门店的客流与用户粘性,又实现了社会价值。

  :发挥连锁企业的产业链优势,通过订单农业、产地直采、产业帮扶,带动乡村产业发展,助力乡村振兴。例如,锅圈食汇建立了全国性的农产品直采体系,与全国数十个县域的农户建立长期合作,通过标准化的采购标准,带动当地农产品的标准化种植,帮助农户解决销售难题,实现了企业发展与乡村振兴的双赢;百果园通过 “产业扶贫” 模式,在全国多个脱贫县建立水果种植基地,带动当地果农稳定增收,实现了商业价值与社会价值的统一。

  :将公益行为融入企业的日常经营中,而非一次性的营销作秀。例如,与公益机构建立长期合作,持续开展儿童关爱、老年帮扶、应急救灾等公益活动;在门店设立公益捐赠箱、旧衣回收箱,为消费者参与公益提供便捷的渠道;在突发自然灾害、公共卫生事件时,发挥门店网络的优势,为一线工作人员、受灾群众提供物资与服务支持,践行企业的社会责任。

  4. 环境共生维度:从 “环境消耗” 到 “环境反哺”,践行 “绵绵若存,用之不勤”

  环境是生态价值链的底层基础,也是企业可持续发展的底线。环境共生维度的核心,是将企业的经营活动对环境的影响降到最低,甚至通过经营活动反哺环境、修复生态,实现企业发展与环境保护的平衡,践行 “绵绵若存,用之不勤” 的长效发展理念。

  :全面核算企业全链路的碳排放,包括供应链、生产、物流、门店运营全环节,制定清晰的碳达峰、碳中和目标与分阶段实施路径;通过节能降耗、清洁能源应用、低碳技术创新,持续降低企业的碳排放;通过植树造林、碳汇项目、可再生能源投资,抵消企业的碳排放,最终实现碳中和目标。

  :将生物多样性保护融入企业的供应链管理中,例如,咖啡、茶叶、水果连锁企业,与上游种植户合作,推广可持续的种植模式,保护种植区域的生物多样性,避免过度种植导致的生态破坏;通过公益项目,参与生态修复、植树造林、湿地保护等环保行动,反哺自然环境,实现产业发展与生态保护的共生。例如,星巴克的 “全球咖啡种植者保护计划”,不仅为咖啡种植户提供公平的收购价格,还投入大量资金,保护咖啡种植区的生态环境与生物多样性,实现了产业发展与生态保护的双赢。

  :将环境保护、生态合规纳入企业的风险管理体系,建立全链路的环境风险预警机制,定期对供应链、门店、生产基地的环保合规情况进行排查,及时发现并整改环境风险隐患;制定环境突发事件的应急预案,一旦发生环境污染、生态破坏事件,能快速响应、妥善处置,避免对环境造成不可逆的损害,守住环境合规的底线。

  正面案例 1:百果园 —— 以 “生而不有” 的生态理念,构建水果产业可持续价值链

  百果园作为中国水果连锁的龙头企业,截至 2025 年,在全国开设了超 6000 家门店,其长期发展的核心密码,正是将 “生而不有,为而不恃,长而不宰” 的可持续发展理念,融入了产业链的全链路,构建了 “果农 - 供应商 - 加盟商 - 消费者 - 环境” 共生的生态价值链。

  在产业链共生层面,百果园践行 “生而不有” 的理念,打破了传统水果采购 “唯价格论” 的逻辑,与上游果农构建了长期共生的合作体系。其制定了全产业链的水果种植标准,为合作果农提供免费的种植技术培训、生物防治设备、品种优化支持,推广有机种植、减农药化肥的绿色种植模式,从源头提升水果品质,保护种植生态。同时,百果园与果农签订长期采购协议,承诺保底收购价格,不凭借自身的规模优势压榨果农的利润,让果农能安心投入绿色种植,实现稳定增收。这种模式,让百果园既获得了稳定、高品质的水果供应,又带动了全国数百万果农的增收,实现了产业链的价值共创。

  在循环经济与绿色运营层面,百果园践行 “为而不恃” 的理念,构建了全链路的资源循环体系。在供应链端,其全面推广可循环生鲜周转筐,实现了水果从产地到门店的全程循环配送,大幅减少了一次性包装废弃物的产生;在门店端,其建立了精细化的临期商品管理体系,将水果按品质分级销售,外观不达标的次果,通过深加工制成果汁、果干,减少水果浪费;临期但仍符合安全标准的水果,通过公益捐赠,帮扶社区弱势群体,实现了食物的资源化利用。同时,百果园在全国的仓储中心与门店,全面推进节能改造,降低能源消耗与碳排放,实现了绿色低碳运营。

  在生态价值链构建层面,百果园践行 “长而不宰” 的理念,引领整个水果行业的可持续升级。其向全行业开放了水果种植标准、品控体系、数字化管理系统,带动了整个水果行业的标准化、规范化发展;为加盟商提供全周期的绿色运营培训与赋能,帮助加盟商降低运营成本、提升盈利水平,实现了超 90% 的门店存活率;通过品牌传播,向消费者传递 “好吃、健康、环保” 的水果消费理念,引导消费者关注水果品质与生态种植,推动了整个行业的可持续发展。

  百果园的实践,完美印证了可持续发展的核心逻辑:企业的长效发展,绝非对产业链资源的单向索取,而是 “生而不有” 的价值创造,“为而不恃” 的长期共生,“长而不宰” 的生态引领。

  麦当劳作为全球最大的餐饮连锁企业,在全球 100 多个国家和地区拥有超 4 万家门店,其能穿越行业周期、实现百年长青,核心原因之一,是将可持续发展融入了全球经营的全链路,构建了全球统一、本土化适配的可持续发展体系,成为连锁行业可持续发展的标杆。

  在绿色供应链层面,麦当劳建立了全球统一的可持续采购标准,践行 “生而不有” 的产业链共生理念。其针对牛肉、鸡肉、咖啡、茶叶等核心原料,制定了严格的可持续采购规范,要求供应商必须遵守环保、动物福利、劳工权益相关规定,只有通过可持续认证的供应商,才能进入麦当劳的全球采购体系。例如,其 C.A.F.E. Practices 咖啡种植者公平规范,已实施了近 20 年,通过该规范,麦当劳为全球咖啡种植户提供技术支持、公平的收购价格,帮助种植户提升种植效率、保护种植区的生态环境,既保障了咖啡原料的稳定供应与品质,又带动了全球咖啡种植产业的可持续发展。同时,麦当劳与全球供应商联合研发环保包装、节能生产技术,共享研发成果,带动整个供应链的绿色转型,实现了产业链的共生共赢。

  在循环经济层面,麦当劳在全球范围内推行 “减塑、循环、零浪费” 的运营体系,践行 “为而不恃” 的精益化运营理念。在包装减塑方面,麦当劳制定了明确的目标:2025 年实现全球门店 100% 的包装来自可再生、可循环、可降解材料;在全球市场推行 “自带杯减价” 活动,逐步取消一次性塑料吸管,替换为可降解材料,大幅减少了塑料废弃物的产生。在食物零浪费方面,麦当劳在全球多个国家推出了临期食品捐赠计划,将门店中临期但仍符合食品安全标准的食品,捐赠给公益机构,帮扶弱势群体,减少食物浪费。在中国市场,麦当劳与中国绿化基金会合作,推出 “零碳餐厅” 计划,打造 LEED 认证的绿色餐厅,通过光伏供电、节能设备、水循环系统,降低门店能耗与碳排放,单店碳排放较传统门店降低超 40%。

  在生态价值链构建层面,麦当劳践行 “长而不宰” 的理念,引领全球餐饮行业的可持续升级。其将可持续发展标准,全面纳入加盟商的管理体系,为全球加盟商提供绿色门店建设、循环运营的培训与支持,让可持续发展成为全球门店的统一标准;通过品牌影响力,向全球数亿消费者传递健康、低碳、环保的生活方式,引导消费者参与减塑、零浪费的环保行动;同时,麦当劳持续投入资金,开展环保技术研发、生态保护、青少年公益等项目,实现了商业发展与环境保护、社会发展的共生共荣。

  某头部社区零售连锁品牌,曾凭借快速的门店扩张,成为区域零售市场的龙头企业。2021 年,为了迎合资本市场的 ESG 热潮,该品牌大肆宣传 “绿色环保、可持续发展” 的品牌理念,对外发布了华丽的可持续发展报告,宣称要打造 “零碳门店、绿色供应链、零浪费体系”,并以此为噱头,获得了资本市场的融资,提升了品牌热度。

  但实际上,该品牌的可持续发展,完全是脱离经营的 “漂绿” 营销,没有任何实际的落地动作,完全背离了 “生而不有,为而不恃” 的核心理念,最终陷入了严重的品牌危机。

  其核心问题体现在三个层面:第一,绿色供应链沦为空谈,反而加剧了产业链的失衡。该品牌对外宣称 “建立了 100% 绿色采购体系”,但实际采购中,仍坚持 “唯价格论”,将环保转型的成本全部转嫁给供应商,甚至通过延长账期、压低采购价的方式,压榨上游供应商,导致供应商不得不降低原料标准,最终引发了多起商品质量问题;同时,其供应链体系仍大量使用一次性塑料包装,没有任何循环包装的推广与落地,包装废弃物排放量逐年上升。

  第二,循环经济完全缺位,食物浪费与环境污染问题严重。该品牌对外宣称 “打造零浪费门店体系”,但实际门店运营中,没有任何临期商品的精细化管理与资源化利用机制,大量临期生鲜、食品被直接丢弃,造成了严重的食物浪费;门店仍大量使用不可降解的一次性塑料袋、餐具,没有任何减塑措施与消费者激励政策;门店没有任何节能改造与垃圾分类回收体系,水电消耗、废弃物排放远高于行业平均水平。

  第三,公益行为沦为营销噱头,没有长期落地的社会责任体系。该品牌偶尔举办一次性的公益捐赠活动,便大肆宣传炒作,但没有任何常态化的公益帮扶体系;其对外宣称的 “乡村振兴产地直采”,只是简单的农产品采购,没有任何对上游农户的技术支持与产业帮扶,完全是营销噱头。

  2023 年,该品牌的 “漂绿” 行为被媒体深度曝光,引发了消费者的强烈抵制,品牌信任度大幅下滑,门店客流与营收骤降;同时,资本市场也对其失去信心,融资渠道断裂,最终陷入了严重的经营危机,不得不关闭大量门店,从区域龙头的位置跌落。

  该案例的失败,印证了连锁企业可持续发展的核心准则:可持续发展绝非营销噱头,而是必须融入企业经营全链路的底层逻辑;背离 “生而不有,为而不恃” 的本质,只做表面文章的 “漂绿” 行为,终将被市场与消费者抛弃。

  连锁企业的可持续发展,本质是践行 “生而不有,为而不恃,长而不宰” 的最高龙8商业德行。“生而不有”,是创造价值而不独占,与产业链上下游共享发展成果;“为而不恃”,是推动发展而不居功,以长期共生替代短期逐利;“长而不宰”,是引领生态而不主宰,构建生生不息的商业生态,实现与环境、社会、产业链、消费者的共生共荣。

  可持续发展,绝非连锁企业迎合市场的权宜之计,而是实现 “绵绵若存,用之不勤” 百年长青的底层根基。唯有将可持续发展的理念,融入企业经营的全链路,从线性的价值链经营,转向共生的生态价值链构建,连锁企业才能真正穿越行业周期,在激烈的市场竞争中行稳致远,实现商业价值与社会价值的统一,这正是连锁经营的终极 “道” 之所在。返回搜狐,查看更多